Как получить историю операций по счету в сбербанк онлайн

Справка о доступном остатке

В приложении Сбербанк Онлайн

Полный путь: откройте приложение → на главном экране нажмите на карту, вклад или счёт → «Выписки и справки» → «Справка о доступном остатке» → выберите продукт, язык и нажмите «Сформировать».

Обратите внимание: остатки по картам отражаются в режиме онлайн на дату формирования справки. В личном кабинете Сбербанк Онлайн

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Полный путь: войдите в личный кабинет в верхнем меню нажмите на «Прочее» → в выпадающем списке нажмите на «Выписки и справки» → «Справка о доступном остатке» → выберите продукт, язык и нажмите «Сформировать».

В офисе Сбербанка

Попросите сотрудника банка распечатать справку о доступном остатке по одному или нескольким продуктам на ваш выбор.

Обратите внимание, если вы хотите запросить справку (выписку) не в том офисе банка, где открыт вклад или счёт, надо проверить доступно ли вам совершение операций в другом регионе. Это можно сделать в личном кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн, проверив в настройках возможность отображения вклада во всех офисах

Если установлен запрет, то необходимо его отключить.

С недавних пор Сбербанк запустил возможность просмотреть графическую выписку по движению средств на счёте через мобильный телефон.

Зачем может понадобиться банковская выписка

Выписка из Сбербанка представляет собой официальный документ, демонстрирующий денежные перемещения на счете за определенный период. Сбербанк выдает выписки, различные по своему типу: за последние 30 дней либо полную версию.

В стандартной выписке прописывается информация о том, какие платежи поступали на карту и как расходовались денежные средства. В документе содержатся такие данные:

Банковская выписка является обязательной в ряде случаев. При этом на документе не прописывается, для каких целей он оформляется. Самыми распространенными причинами получения выписки с карты Сбербанка являются:

Выписка из Сбербанка по карте может понадобиться и просто для того, чтобы самостоятельно контролировать, куда и сколько перечислялось средств, а также размеры и источники пополнения баланса.

Сбербанк не интересуется тем, зачем клиенту нужна выписка с карты. На документе не прописывается, для чего он предназначен и в какую инстанцию направляется. Следовательно, одну и ту же выписку можно применять в разных ситуациях.

Графическая выписка

Графическая выписка необходима, чтобы показать в виде графика изменение баланса и движение средств по Вашей карте.

Примечание. Графическая выписка формируется для дебетовых карт и карт с овердрафтом.

Для того чтобы получить графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу детальной информации по карте. На этой странице перейдите на вкладку Графическая выписка.

На экран будут выведены одновременно два графика:

График оборота Ваших средств, который показан в виде столбцов оранжевого и зеленого цвета;
График изменения баланса карты, который отображается линией синего цвета.

Вы можете просмотреть графики отдельно. Если Вы хотите просмотреть только график движения средств по карте, снимите галочку в поле
«Показать изменения баланса».

Чтобы просмотреть только график изменения баланса карты, снимите галочку в поле
«Показать движение средств по карте».

Для того чтобы задать период, за который Вы хотите просмотреть графическую выписку, задайте временной интервал, щелкнув в поле «Период» по календарю рядом с полем и выбрав дату начала и окончания выполнения операций. Также Вы можете ввести даты вручную. Затем нажмите кнопку .

Примечание. По умолчанию графическая выписка формируется за текущий месяц. Максимальный период выписки, который Вы можете задать – 6 месяцев.

Оборот средств по карте

На этом графике Вы можете посмотреть поступление и списание денег с Вашей карты. Движение средств показано с помощью столбцов. Каждый столбец отражает сумму оборота средств за один день.

Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:

Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
Вертикальная ось слева, на которой показан оборот средств по карте в валюте продукта.

Если сумма зачислений больше суммы списаний, то столбец графика будет зеленым. Если расходы за день были больше, чем поступления, то столбец графика будет оранжевым. В этом случае столбцы будут расположены под горизонтальной линией, а сумма оборота будет отрицательной.

Если Вы хотите просмотреть операции за день, наведите курсор на выбранный столбец. На экране появится всплывающее окно, в котором отобразится список всех операций, выполненных за день, их название и сумма.

График изменения баланса карты

На данном графике Вы можете посмотреть, как изменялся баланс Вашей карты каждый день. График строится в виде точек, соединенных линией. Каждая точка на графике показывает, сколько денежных средств находилось на Вашей карте в определенный день.

Для отображения необходимой информации на графике используются следующие оси:

Горизонтальная ось, на которой отображается период выписки;
Вертикальная ось справа показывает баланс карты в валюте, в которой была открыта карта.

Для того чтобы получить информацию о балансе за определенный день, наведите курсор на точку. Появится всплывающее окно, в котором будет показан баланс карты на выбранную дату.

Примечание. Если Вы использовали все собственные средства на карте и вышли в овердрафт, то сумма задолженности будет показана без учета процентов и штрафов.

Как просмотреть выписку

Изображение выступает визуальным отражением относительно баланса карточки и передвижения средств. Оно имеет вид графиков и потому дает возможность наглядно увидеть тенденцию и состояние своего счета.

Данная опция возможна только для дебетовых карточек (для кредитных продуктов такого сервиса не предусмотрено). Аналогично можно запросить такую же информацию по сберкнижке, в случае, если она отцифрована и имеет статус карточного счета.

Перед тем, как посмотреть графическую выписку в Сбербанке, нужно вначале зайти в свой кабинет. Если сервис не активирован, стоит обратиться за паролем:

В отделение банка: запросить у менеджера.
По телефону Центра – получить идентификатор у специалиста.
В банкомате: получить серию одноразовых паролей для входа.

В интерфейсе Личного меню в центре экрана будут расположены все имеющиеся банковские продукты пользователя. Каждому счету присвоено название. Автоматически оно содержит название продукта и номер карты, по желанию его можно заменить на любое иное, которое упростит его идентификацию клиентом.

Нажав на наименование выбранного пластика, пользователь попадает в раздел детальной информации по ней. В верхнем меню потребуется нажать на Графическая выписка, которая на экране Сбербанк Онлайн представлена в виде двух графиков, характеризующих изменение баланса и движение средств.

Графическая выписка в Сбербанке

По умолчанию, галочки стоят в обоих строчках.

Также имеется возможность задать временной отрезок для получения информации, как посмотреть и настроить: щелкнуть в поле Период и на календаре выбрать начальную дату и граничную.

С помощью кнопки «Показать операции» можно установить на выбор предложенные периоды:

За неделю;
За месяц;
За период (выбрать произвольный интервал).

Также можно вписать даты вручную. Максимальный размер – полгода.

Пошаговая инструкция для просмотра

Ниже на изображениях показано, как войти в личный кабинет онлайн сервиса и получить выгрузки выписки в виде графиков.

Шаг 1. Зайдите в личный кабинет, введя логин и парольШаг 2. Выберите карту, по которой хотите получить информациюШаг 3. Выберите необходимый пункт из списка операцийШаг 4. Определите отрезок времени, за который хотели бы просмотреть сведения

Способы получения

Благодаря усовершенствованной работе банковского сектора получить нужные документы, в том числе и выписку, можно несколькими способами.

Клиент банка, имея такой прекрасный выбор способов, может выбрать тот, который будет наиболее удобным и выгодным для него на данное время. Если банк предоставляет все эти возможности, он может рассчитывать на хорошие отзывы о функционале.

Через банкомат

Прежде всего, нужно найти ближайший банкомат. Для получения справки лучше выбрать тот, который будет стоять в спокойном месте, в помещении – никто не будет мешать при выполнении тех или иных действий.
В банкомат вставляется карточка, вводится ее пин-код.
Дальше появляется возможность зайти в «личный кабинет«, потом в «историю карты«.
Задается распечатка чека, на котором видны последние операции по карточке, также в справке будет указана сумма на остатке. Распечатка данного чека, в большинстве банков, платная услуга.

Через банкомат можно получить выписку с ограниченным количеством операций. Скорее все в чеке буде указанное 10-15 операций, выполненных по счету последними.

В отделении банка

Большие банки, популярные среди населения, имеют много отделений в городе. И несложно будет найти ближайшее к работе или к месту проживания, в которое будет удобно обратиться после рабочего дня или в обед:

Следует подойти к свободному консультанту и обратиться со своей проблемой.
Консультант потребует предъявить документ, удостоверяющий личность, а также карточку.
Ему также нужно будет знать, какие данные должны быть указаны в справке. Иногда нужны только сведения по последним операциям, или хочется узнать сумму на остатке.
Работник банка проверит данные и составит документ. Он его может распечатать, также, при желании клиента, полная выписка отправляется на электронный адрес.
Предварительно нужно поинтересоваться у работника банка, будет такая простая услуга платной или за нее не нужно платить.

Данный способ получения выписки простой, понятный для всех. Именно его часто используют люди пожилого возраста, которые еще не разобрались с более современными сервисами.

Звонок или смс

Нужно набрать «История и 4 последних цифр номера банковской карточки«. Дальше нужно дождаться смс с отчетом. В нем будет указано последних 10 операций – часто такой информации достаточно. Как набрать правильно текст смс?

Графическая выписка по банковской карте в системе Сбербанк ОнЛайн

Графическая выписка по счету платежной карты в Сбербанк ОнЛайн удобна для отображения в виде графика изменение баланса и движение средств по вашей карте. Доступна для дебетовых карт и карт с овердрафтом.

На странице «Графическая выписка» личного кабинета системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете посмотреть движение средств по вашей карте: столбцы показывают сумму поступивших или списанных денежных средств, синяя линия – изменение баланса карты. Вы можете просмотреть графики отдельно, а также задать другой период отображения графической выписки.

Примечание: если Вы использовали все собственные средства на карте, то сумма, на которую Вы вышли на овердрафт, будет показана без учета процентов и штрафов

Для того чтобы увидеть графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу подробной информации по карте, нажав на ее название или номер. На этой странице откройте по вкладку Графическая выписка.

Обратите внимание! По операциям, произведенным в офисах, терминалах и банкоматах другого банка, движение денег в графической выписке может отображаться с задержкой до 3-х рабочих дней с момента исполнения операции. На экране системы Сбербанк ОнЛайн будут показаны сразу два графика:

На экране системы Сбербанк ОнЛайн будут показаны сразу два графика:

Также можно просмотреть графики отдельно. Если Вы хотите увидеть только график движения средств по карте, снимите галочку в поле «Показать изменения баланса».

Чтобы просмотреть только график изменения баланса карты, снимите галочку в поле «Показать движение средств по карте».

Для того чтобы установить период, за который Вы хотите увидеть графическую выписку, используйте ссылки в блоке «Показать операции»:

Примечание: по умолчанию графическая выписка по банковской карте в системе Сбербанк ОнЛайн формируется за текущий месяц. Максимальный период выписки, который можно задать – 6 месяцев.

Отправленные письма

На вкладке Отправленные письма Вы можете просмотреть все отправленные письма. Для каждого письма отображается следующая информация: номер письма, тема, дата и время отправления письма, его статус и тип письма (консультация, жалоба, претензия и др.).

Вы можете выбрать, сколько писем будет показано на странице – 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 писем, то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних писем, отправленных в банк.

Создать письмо. Для того чтобы создать письмо, нажмите кнопку Создать. Откроется форма, в которой Вам нужно заполнить следующие поля:Примечание. Поле «Номер» заполняется автоматически и недоступно для редактирования.

2 вариант

Есть еще один вариант, который работает уже в новом дизайне. Итак, что нужно сделать:

Войти в Сбербанк Онлайн.
Выбрать нужную карту.
Сначала будет написана сумма на карте.
Ниже расположена вкладка Действия, где можно оплатить услуги, пополнить карту или создать копилку.
Если пролистнуть еще ниже, то слева будет надпись “История операций”, а справа будет красоваться вкладка “Отчет по карте”.
Нажать на “Отчет по карте”. И появится та самая Графическая выписка, только в обновленном дизайне. Можно также открыть вкладку Пополнения.

Теперь вы знаете, где найти Графическую выписку в новом дизайне Сбербанка Онлайн. Пользуйтесь этими простыми вариантами для поиска нужной функции.

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

Наименование карты (например, Visa, MasterCard).
Тип карты (например, кредитная).
Виртуальная (для виртуальной карты).
Последние четыре цифры номера карты.
Срок действия карты.
Основная или дополнительная (при наличии дополнительных карт).
Статус выпуска новой карты (для карт, подлежащих перевыпуску).
Сумма доступных средств.

Для кредитной карты дополнительно отображается следующая информация:

Сумма кредитного лимита.
Сумма обязательного платежа.
Срок внесения обязательного платежа.

Для просмотра детальной инфорации по карте щелкните ссылку Подробнее. В результате откроется вкладка Информация по карте с детальной информацией .

На странице карты Вы также можете выполнить следующие действия:

Настроить отображение карты на главной странице. Для этого установить галочку в поле Показывать на главной.
Добавить данную карту в личное меню в избранное. Для этого щелкните ссылку Добавить в избранное в верхней правой части страницы.
С помощью нажатия кнопки Операции по карте и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:
- . . . . . . .

Для кредитной карты Вы можете выполнить следующие операции:

На странице карты Вы также можете просмотреть последние операции, детальную информацию по карте и графическую выписку. Для этого перейдите на одну из следующих вкладок:

Последние операции.
Информация по карте.
Графическая выписка.

Примечание. Для кредитной карты вкладка Графическая выписка отсутствует.

При переходе на страницу карты по умолчанию отображается информация вкладки Последние операции.

На странице просматриваемой карты в списке Остальные карты отображается список Ваших карт, открытых в Сбербанке. Для перехода на страницу одной из данных карт щелкните название выбранной карты. Для перехода на страницу Карты со списком Ваших карт щелкните показать все.

Если Вы хотите просмотреть детальную информацию по карте, щелкните ссылку Подробнее под основной информацией по карте или перейдите на вкладку Информация по карте. Примечание. Для кредитной карты детальную информацию по карте Вы можете посмотреть на вкладке Задолженность и реквизиты (см. подраздел Погашение задолженности по кредитной карте).

На вкладке Информация по карте Вы можете просмотреть следующие сведения:

Наименование карты. Вы можете самостоятельно изменить наименование карты. Для этого щелкните значок рядом с ним, введите название карты, например, «Карта жены», а затем нажмите кнопку Сохранить.

По умолчанию отображается наименование карточного продукта.

Держатель карты — имя, отчество и первая буква фамилии владельца карты.
Номер счета карты.

Примечание. Для кредитной карты на вкладке Информация по карте в данном информационном блоке отображается следующая информация:

Держатель карты — имя, отчество и первая буква фамилии владельца карты.
Дата формирования отчета.

Собственные средства — сумма Ваших собственных средств, размещенных на счете/вкладе.
Сумма общей задолженности на дату формирования отчета.
Сумма обязательного платежа.
Дата платежа (окончание льготного периода).

На вкладке Информация по карте также может отображаться информация об услугах, подключенных к данной карте (например, подключенные копилки).

Примечание. Для кредитной карты на вкладке Задолженность и реквизиты также отображается следующая информация:

Дата формирования последнего отчета.
Варианты погашения задолженности.

На вкладке Информация по карте также Вы можете:

Инструкция по формированию отчета в Сбербанк Онлайн через веб-браузер

Чтобы получить графическое отображение движения финансов по счету через браузер:

График расходов и поступлений моментально отобразиться на странице. Однако наглядная интерпретация отображает только сумму платежей без расшифровки. Чтобы проверить получателя или источник финансовой операции, необходимо знать, где найти полную версию отчетности по карте.

В личном кабинете зайдите в раздел «Прочее» – «Выписки и справки». Среди представленного перечня выберите вариант «По счету дебетовой карты».

Укажите параметры заявки – банковский продукт, временной промежуток. Нажмите «Сформировать».На странице появится уведомление о формировании отчета.

Далее откройте начальную страницу раздела, выберите пункт «Заказанные», где находятся готовые документы. Кликните на нужный вариант – содержание отобразится в новой вкладке.

Как сформировать графическую выписку

Сформировать данные о расходах и доходах можно множеством способов:

Через браузер компьютера (зайдя в sberbank online);
Через приложение для мобильного телефона;
В ближайшем официальном офисе у сотрудника банка;
Через любой терминал банка;
Написав на номер техподдержки 900.

На номер 900 необходимо отправить сообщение: «ИСТОРИЯ 1111», где 1111 – это последние цифры вашей карты.

Но именно графическую выписку вы можете получить только в sberbank online.

Чтобы сформировать выписку необходимо:

Ввести данные о своей карте;
Выбрать счет, по которому будет составлен график;
Выбрать период, за который необходима информация.

С помощью данных, которые представляются в графическом виде, клиент может узнавать о средствах, которые зачисляются не его счет, о выплатах, которые снимаются со счета и многие другие полезные функции.

Дополнительные способы

Для удобства пользователей существуют дополнительные способы получения выписки.

С помощью банкомата

Данный вариант подходит для всех держателей карт кредитной компании. Получить информацию можно быстро и просто.

Процесс получения сведений выглядит следующим образом:

Войти в систему, вставив карту в банкомат и введя пин-код.
Открыть Личный кабинет.
Выбрать «История карты».
Распечатать документ.

В представленной выписке будет содержаться информация о транзакциях по счету за последние 3 месяца.

В представительстве компании

Получить сведения можно через работника банка, обратившись к нему с паспортом и картой. Стоит отметить, что удалить историю операций Сбербанка невозможно (для большинства операций), сделано это с целью безопасности.

Данные варианты подходят для всех пользователей, но для получения сведений клиенту необходимо посетить точку присутствия компании.

Получение выписки через Интернет банк является наиболее удобным способом узнать историю транзакций. Его преимуществами перед другими вариантами являются:

Возможность получить сведения за несколько минут;
Пользователю не потребуется никуда специально ходить, а мобильное приложение позволяет это сделать из любого места, где есть интернет;
Плата за получение информации не взыскивается.

Минусов у данной услуги нет, есть только ограничение: получить данные онлайн могут только зарегистрированные в системе держатели карт.

Что представляет собой графическая выписка?

Получить графическую выписку можно только по дебетовым картам, либо по сберегательной книжке, если она имеет статус карточного счета и отражается в личном кабинете.

Для просмотра графической выписки необходимо авторизоваться в сервисе Сбербанк Онлайн. Если учетная запись еще не активирована, то получить логин и пароль можно следующими способами:

в офисе Сбербанка у специалиста;
по номеру контактного центра Сбербанка;
в банкоматах взять чек со списком одноразовых паролей.

Удаленный сервис Сбербанк Онлайн позволит клиенту всегда держать руку на пульсе: совершать переводы и оплачивать услуги, контролировать даты очередных взносов по кредиту, получать информацию по продуктам, подавать заявки на подключение опций или оформление займа.

На главной странице личного кабинета будут отображаться все текущие продукты пользователя: карты, вклады, кредиты. Каждый счет имеет собственное название, там же указаны наименование продукта и номер карты, срок действия пластика.

Необходимо выбрать дебетовую карту, по которой пользователь желает посмотреть выписку. В верхнем разделе отражается вкладка «Графическая выписка». Нажав на нее, пользователь на экране увидит два графика, отражающих движение денежных средств и динамику баланса. Клиент сможет проанализировать положительный и отрицательный оборот по карточному счету.

Если пользователя интересует только одно графическое изображение, то следует нажать галочку в соответствующем поле:

показать изменения баланса;
показать движение средств на счету.

При первоначальной загрузке страницы галочки проставлены напротив двух графиков. Если клиент желает посмотреть оборот средств за определенный промежуток времени, необходимо во вкладке «Период» выбрать даты заданного отрезка. Максимально можно сформировать выписку за 6 месяцев.

Формирование графиков выписки — информация по горизонтали и вертикали

В графиках Сбербанка, демонстрирующих оборот денежных средств, указывается размер суммы, когда происходили снятия, пополнения и переводы. Любой суточный промежуток отображен в виде вертикальной строки. Это позволяет контролировать денежные траты за указанное время.Обозначение осей на изображении:

по горизонтали — дата;
по вертикали — размер суммы оборота.

Цветовые обозначения баланса:

зеленый — размер пополнений превышает дневные траты;
оранжевый — сумма пополнений меньше совершенных трат.

Первые параметры можно увидеть в верхней зоне графика, а вторые находятся за нулевыми пределами, потому что уходят в минус.

Выписка Сбербанка по балансу представляет собой линию, которая соединяет точки, обозначающие размер финансов в определенный день. С ее помощью становится доступной информация по остатку за обозначенный промежуток времени. В результате наведения курсора на любую из точек, можно увидеть оставшиеся деньги к концу дня.По карте с овердрафтом (при использовании банковских денег) доступен займ без процентов и дополнительной платы.

Как посмотреть графическую выписку в Сбербанке, если при запросе поступает информация о временной недоступности данной услуги? Необходимо сообщить об этом представителям техподдержки или Контактного центра. Данную ситуацию можно объяснить техническим сбоем.

Выписка по счёту через телефон

Используя мобильное приложение Сбербанка, можно совершать все операции, просмотреть отчёты и выписки по счёту карты через телефон.

Запрос выписки через номер 900

При необходимости, можно запросить выписку изменения и движения денежных средств на счёте карты отправив СМС на номер 900 следующего содержания: ИСТОРИЯ 4321. Где 4321 – последние четыре цифры номера одной из банковской карт. Также можно использовать слова (ISTORIA, HISTORY, VIPISKA). Графическая выписка в Сбербанк Онлайн по карте наглядно покажет интенсивность трат за каждый день указанного периода.